Terminos & Condiciones

Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso del servicio de JETES ENVÍOS, en lo adelante "EL SERVICIO", ofrecidos por INVERSIONES JETES C.A,  en lo sucesivo "JETES", sociedad mercantil debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha 01 de julio de 1976, bajo el Nro. 54, Tomo 72-A-Pro., con N° de Registro de Información Fiscal (RIF): J309205820, a través del sitio http://www.envios.jetes.com.ve/ Cualquier cliente de JETES, que desee usar  ELSERVICIO, deberá solicitar su inscripción y aceptar previamente los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen EL SERVICIO ofrecido por JETES, a través de éste portal, y en lo adelante se denominara USUARIO.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE "EL SERVICIO", LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O EL SERVICIO.

El USUARIO debe leer, entender y aceptar todos los puntos establecidos en los Términos y Condiciones para el Uso de “El Servicio” y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos previo a la utilización del SERVICIO por referencia, previo a la utilización del SERVICIO.

1. CAPACIDAD

EL SERVICIO, sólo está disponible para personas que tengan capacidad legal para contratar. Si se trata de una persona Jurídica, el USUARIO debe tener cualidad para contratar a nombre de la empresa y de obligar a la misma bajo los Términos y Condiciones aquí establecidos. Para utilizar el SERVICIO debe ser cliente crédito o cobro a destino JETES, y no podrán utilizar los servicios los CLIENTES de JETES que hayan sido suspendidos temporal o definitivamente.

2. MODIFICACIONES

JETES se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, los Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros aspectos que estime necesario o conveniente de su portal, incluyendo, sin estar limitado a, su presentación, configuración, información y servicios que suministra a través del mismo, siendo responsabilidad del USUARIO revisarlos periódicamente. Al acceder a este portal, el USUARIO acepta los Términos y Condiciones que se encuentren

Vigentes para ese momento. Si alguna parte o disposición de estos términos y condiciones, fuese imposible de cumplir o estuviese en conflicto con la legislación vigente, en el ámbito de su aplicación, ello no afectará el cumplimiento de las restantes disposiciones ni la validez de las mismas, siendo que dichas disposiciones se modificaran automáticamente y sin recurso alguno para ajustarse a los límites permitidos por la ley.

3. INSCRIPCIÓN

Luego realizar la solicitud del servicio, recibirá un link donde realizara la inscripción del servicio allí colocara nombre de USUARIO y una CLAVE DE SEGURIDAD, al acceder EL SERVICIO, por primera vez, se le solicitará, obligatoriamente, el cambio de la CLAVE DE SEGURIDAD, teniendo la misma una vigencia de noventa (90) días. Al término de este lapso, el sistema automáticamente le solicita se debe colocar una nueva CLAVE DE SEGURIDAD, que no haya sido utilizada con anterioridad. 

El USUARIO y la CLAVE DE SEGURIDAD es personal, única e intransferible, pero el USUARIO, podrá, bajo SU ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD, crear cuentas accesorias, a través de la creación de SUB-USUARIOS. Toda actividad realizada por el SUB-USUARIOS, será responsabilidad directa de EL USUARIO, quién responderá directamente ante JETES. 

4. CUENTA

El USUARIO accederá a su CUENTA, mediante el ingreso de su nombre de USUARIO y su CLAVE DE SEGURIDAD, la cual sólo él debe conocer, obligándose a mantener la confidencialidad de la misma.

El USUARIO será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su CUENTA, incluyendo las realizadas por los SUB-USUARIOS que haya creado, quedando obligado a notificar a JETES, de forma inmediata y por medio idóneo, cuando desee bloquear un USUARIO o SUB-USUARIO

5. ACERCA DEL SERVICIO

A través del portal, www.jetes.com ofrece a los USUARIOS la posibilidad de: generar formatos de envíos (guías), generar reportes de actividad, consultar estatus de envíos, acceder a noticias e información de los servicios JETES.

El USUARIO asume y entiende que JETES en cualquier momento puede modificar o cancelar EL SERVICIO que actualmente ofrece dentro del portal. Así mismo, comprende y acepta que los nuevos servicios o productos introducidos por JETES, estarán sujetos a estos Términos y Condiciones, a cualquier otro que por la naturaleza del nuevo servicio a ofrecer, requiera ser incorporado. 

Políticas del SERVICIO para Envíos Nacionales:

• Este SERVICIO permite al USUARIO transportar grandes volúmenes de mercancía a las principales ciudades de Venezuela, con un tiempo de entrega de 24 a 72 horas.
• Para zonas periféricas o remotas, el tiempo de entrega es de 48 a 196 horas, según su distancia. Ver zonas servidas.
• El SERVICIO incluye hasta 3 visitas sin costo al destino final para entregar efectivamente un envío.
• El SERVICIO cuenta con una efectividad de 94% en tiempos de entrega.

IMPORTANTE:

Es responsabilidad del USUARIO el correcto embalaje del envío. El USUARIO deberá tomar en cuenta que su encomienda viajará en camiones con mercancía heterogénea, hasta su destino final.
Los productos en condición de nuevo que sean enviados por el USUARIO, deben viajar con su factura fiscal, esta podrá ser solicitada para una inspección de las autoridades nacionales o regionales durante el tránsito hacia su destino final.

• Restricciones del SERVICIO

A continuación se encuentra el listado de productos cuyo envío está prohibido:
• Alimentos perecederos y no perecederos.
• Arcos y flechas.
• Armas o aparatos de electroshock.
• Armas, explosivos, inflamables, gases y químicos.
• Artículos de camuflaje.
• Artículos deportivos de protección.
• Artículos frágiles.
• Artículos que contengan gas comprimido.
• Bastones.
• Bates de béisbol.
• Bolas de rodillos y rodamientos de bolas.
• Cascos de cualquier tipo.
• Chaleco anti-balas.
• Cuchillos y material punzo-penetrante de cualquier tipo.
• Documentos con valor comercial.
• Documentos de identificación personal.
• Drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas.
• Envases con líquidos, presurizados, aceites o productos que requieran permiso RASDA.
• Equipos médicos, insumos, medicamentos, tales como: gasas, cremas para quemaduras, vendas, colirios.
• Guantes de carnaza.
• Guantes protectores.
• Joyas y obras de arte.
• Lentes de seguridad.
• Máscaras anti-gas.
• Máscaras protectoras.
• Material inmoral y obsceno.
• Mercancía de volumen y poco peso (puf, cavas de anime, colchones, piñatas).
• Metras.
• Muestras médicas, tejidos y cultivos.
• Pelotas de béisbol.
• Pelotas de golf.
• Pimienta.
• Pistolas de aire y municiones relacionadas.
• Plomos de pesca.
• Porta gas pimienta.
• Productos de higiene para personas y animales.
• Productos de limpieza domésticos e industriales.
• Protectores de pecho.
• Resorteras, ligas, chinas y gomeras de cualquier tipo.
• Rodilleras y coderas.
• Rolines de cualquier material.
• Seres vivos o muertos.


6. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO es responsable sobre la data (información) que ingrese al sistema, tanto del USUARIO como los SUB- USUARIO

7. RESPONSABILIDADES DE JETES

El SERVICIO estará disponible los siete (7) días de la semana, las veinticuatro (24) horas del día.

JETES, se compromete a adoptar medidas técnicas de seguridad necesarias, así como a realizar sus mejores esfuerzos para el buen funcionamiento de EL SERVICIO, estando el USUARIO en conocimiento de la vulnerabilidad existente en los medios electrónicos, en la red en general. 

JETES, se reserva el derecho de modificar o interrumpir EL SERVICIO, temporalmente, en cualquier momento, con o sin previa notificación, a los fines de realizar, mantenimiento, cambios, actualizaciones u otros, que sean necesarios para el mejor funcionamiento del mismo.  

La responsabilidad de JETES por él envió será a partir de la consignación del mismo al personal autorizado por JETES, y la fecha de la emisión de la guía electrónica será referencial. 

8. VIOLACIONES AL SISTEMA O BASE DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativas de JETES, como en EL SERVICIO, cuentas o bases de datos de JETES. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, darán lugar a las acciones legales pertinentes.  

9. FALLAS EN EL SISTEMA

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a JETES; en tales casos éste procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Queda entendido que JETES, no se responsabiliza por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuenciales o de cualquier otro tipo, perjuicio o pérdida al USUARIO causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. JETES, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera dañar o alterar el normal funcionamiento del sistema informático (software y hardware), o documentos electrónicos y ficheros almacenados en dicho sistema del USUARIO como consecuencia del acceso, uso o examen de su portal. 

JETES, no se hace responsable por interrupciones del servicio debido a situaciones de fuerza mayor, tales como, fenómenos naturales, conmoción social, huelgas, rebeliones, revoluciones, terrorismo, u otros.

El USUARIO NO podrá imputarle responsabilidad alguna, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet, por las razones antes expuestas o por cualquier otra, en fin JETES, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las pantallas relativas a EL SERVICIO, prestado por JETES, así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al USUARIO acceder y usar su CUENTA, son de propiedad de JETES y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de JETES.

El sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por JETES. En virtud que de que JETES no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica que exista una sociedad, relación, aprobación, o respaldo de JETES a dichos sitios y sus contenidos 

11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier duda o controversia en relación con los presentes Términos y Condiciones y el Sitio Web, serán resueltas única y exclusivamente por los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela con sede en la ciudad de Caracas, a cuya jurisdicción las partes declaran expresamente someterse

INVERSIONES JETES, C.A., en lo sucesivo "JETES", sociedad mercantil debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la Circunscripción Judicial del Distrito Federal y Estado Miranda, en fecha 01 de julio de 1976, bajo el Nro. 54, Tomo 72-A-Pro., con N° de Registro de Información Fiscal (RIF): J00102174-4, recopila a través de su página web www.jetes.com para el uso de EL SERVICIO de GUIAS ELECTRÓNICAS, información personal de sus USUARIOS, por lo cual es necesario que dicho USUARIO, conozca las políticas de privacidad bajo las cuales se maneja dicha información, que son del tenor siguiente:

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

I. Para utilizar EL SERVICIO, el USUARIO, deberá facilitar determinados datos de carácter personal, entendiéndose por éste, el conjunto de datos del Usuario que le permite ser identificado, como por ejemplo su nombre, domicilio, correo, número telefónico y otros.

II. La información personal suministrada por el USUARIO, es de carácter privada y así se maneja, es decir, que la misma no está disponible al publico, se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. 

III. El USUARIO autoriza expresamente a JETES, al uso de dichos datos personales, permitiendo el acceso y la utilización de los mismos, sólo a aquellos empleados que, JETES considere, necesiten tener conocimiento de los mismos, para proporcionar a cada USUARIO los productos y servicios que sean solicitados. No obstante lo anterior, JETES, podrá utilizar la referida información para cualesquiera propósitos que estime convenientes o necesarios y que estén relacionados con los servicios que presta al USUARIO. 

IV. JETES, garantiza que ha adoptado las medidas oportunas de seguridad en sus instalaciones, sistemas y ficheros. Asimismo, garantiza la confidencialidad de los datos personales suministrados por el USUARIO. No obstante lo anterior, podrán revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los USUARIOS garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. 

V. JETES, no se hace responsable por violaciones a la privacidad de los datos de registro suministrados al momento de crear la cuenta, causadas por descuidos del USUARIO. Así mismo, el USUARIO debe asegurarse de que su cuenta sea cerrada al finalizar cada sesión, así como también que terceras personas tengan acceso a su CLAVE DE SEGURIDAD, para el uso de la CUENTA.

VI. JETES podrá recopilar información acerca de los usuarios de su página web, como por ejemplo: frecuencia con la que visitan su página o requieren de EL SERVICIO. Dicha información se obtiene automáticamente, es anónima y se utiliza sin identificar a ningún usuario individualmente. Esta información permitirá a JETES, analizar el tráfico en su página web, lo que ayudara a posteriori, a ofrecer contenidos y servicios que se adapten a las necesidades de los USUARIOS.

VII. JETES, podrá usar la información de los USUARIOS, para determinar los datos demográficos de éstos, obtener información estadística y en general del mercado en el cual presta servicios la compañía, haciendo la salvedad de que datos demográficos representan información global y nunca identifican a un USUARIO en específico.

VIII. JETES, no revelará ni compartirá esta información con ninguna otra empresa u organización sin el consentimiento previo del USUARIO, excepto cuando así lo establezca la ley por requerimiento de algún organismo administrativo o judicial.

IX. El USUARIO acepta, que los mensajes o avisos puestos en cualquier tablero o pantalla de mensajes o en cualquier espacio para intercambio de conversaciones "chat room", de creerse los mismos en el portal de JETES, no quedarán protegidos como información confidencial, en los términos establecidos en esta política de privacidad.

X. JETES, en su página www.jetes.com , emplea medidas de seguridad, destinadas a salvaguardar la confidencialidad de la información de los usuarios, según se explica en la cláusula séptima de los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE "EL SERVICIO".

XI. Las modificaciones a las Políticas de Privacidad aquí enunciadas, serán efectuadas por JETES de conformidad con lo establecido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE "EL SERVICIO" PARA EL USO DE "EL SERVICIO", y serán publicadas en el portal, entrando en vigencia en la oportunidad que se indica en el referido acuerdo.